Как найти причину неисправности ноутбука и устранить ее?

Основные поломки ноутбуков, причины и спопобы ремонта

Давайте более детально рассмотрим неисправности ноутбуков, причины которые их вызвали и методы решения.

Ноутбук не включается

Самая популярная поломка ноутбука . К сожалению, эта поломка ноутбука имеет основную причину – выход из строя микросхемы южного или северного моста (BGA микросхемы). Основной причиной выхода из строя вышеназванных микросхем является удар или перегрев, в связи с забитой системой охлаждения (вовремя не сделанная чистка ноутбука).

Разбита матрица или изображение плохо видно

Если разбита матрица, то ее можно только заменить. Замена матрицы ноутбука очень тонка работа, не рискуйте – обращайтесь к специалистам по ремонту ноутбуков. В нашем сервисном центре существует свой собственный склад запчастей, по этому замена матрицы осуществляется в самый короткий термин.

Поломка клавиатуры ноутбука, не работаю клавиши

Если в Вашем ноутбуке поломалась клавиатура (не работают или отпали клавиши), то может быть два пути решения – ремонт клавиатуры или замена клавиатуры. Предварительно надо провести диагностику. В некоторых случаях есть возможность произвести локальный ремонт кнопок или замену клавиш.

Гнездо питания ноутбука отвалилось или шатается (болтается)

Следует сразу отнести ноутбук в сервисный центр, так как последующая эксплуатация с данной неисправностью может привести к обламыванию гнезда питания или повреждению дорожек вокруг гнезда. В любом случае поставить гнездо питания ноутбука на место намного дешевле и быстрее чем ремонтировать плату. Не пытайтесь перепаивать гнездо питания дома, так как во первых вы можете повредить ноутбук во время разборки-сборки, а во вторых для пайки необходимо специальное оборудование – инфракрасная паяльная станция.

Если Вы залили ноутбук жидкостью

Не имеет значения, на какую часть ноутбука пролили жидкость, будь то клавиатура или матрица, следует немедленно выключить ноутбук, извлечь батарею и отнести ноутбук в сервисный центр. Помните, дорога каждая секунда, выключать ноутбук следует продолжительным нажатием клавиши включения-выключения (около 10 секунд).
Выключать ноутбук и вынимать из него батарею следует по двум причинам:
— Что бы в ноутбуке не произошло короткое замыкание.
— Под действием напряжение, процесс окисления контактов и коррозии идет намного быстрее.

Ни в коем случае не пытайтесь включать ноутбук после того как он просох. Очень даже может быть, что он включится, и даже будет работать. Но какое время? Плата ноутбука похожа на бутерброд, она многослойна, и когда жидкость попадает в середину, начинается медленный, но необратимый, процесс коррозии платы. Под действием напряжение этот процесс начнет двигаться быстрее. Ноутбук будет работать только до момента, пока процесс окисления не доберется до жизненно-важного узла.

Некорректная работа CD/DVD привода. Ноутбук не читает диски

Причин, по которым привод может неправильно работать несколько:
— самая основная и, к сожалению, наиболее вероятно, это износ блока головки привода. Возможно, выгорел лазер или повреждена оптика. В этих случае действительно проще купить новый привод, чем менять узлы в старом, выйдет намного дешевле.
— Попадание пыли в привод. Грязь, пыль, насекомые составляет сильную угрозу для наших ноутбуков. Подробно об этом напишу в пункте про систему охлаждения, но даже для CD/DVD привода эта опасность не исключена. Лечится этот недуг разборкой и чисткой привода.

Ноутбук перегружается

В этом случае возможно несколько вариантов неисправностей:
— Программные проблемы. Не редко, причиной непонятного поведения ноутбука могут стать компьютерные вирусы.
— Проблемы с цепями питания или системой охлаждения. Если в Вашем ноутбуке засорена система охлаждения, то удивляться, что он выключается или перезагружается не стоит, необходимо произвести профилактику системы охлаждения.

Ноутбук выключается

Если Ваш ноутбук выключается сам по себе, или же когда вы начинаете играть в какую-то игру, то с вероятностью в 90% можно сказать, что у вас засорена система охлаждения. Система охлаждения ноутбука это его самое слабое место. Часто мы не придаем значения тому, на каких поверхностях и в каких помещения стоит наш ноутбук. Кулер ноутбука постоянно всасывает холодный воздух и подает его на радиатор (теплообменник), воздух нагревается и выходит из ноутбука. Именно так реализован процесс охлаждения в ноутбуке. Если же процесс теплообмена нарушен, основные узлы ноутбука перестают охлаждаться, что может привести к самым печальным последствиям, выходу из строя видеокарты или «южного моста». К нашему счастью производители позаботились о безопасности, при повышении температуры срабатывает защита и ноутбук выключается. Это знак к тому, что необходимо сделать профилактику системы охлаждения. Чистку ноутбука стоит делать не менее одного раза в год, а если условия эксплуатация ноутбука подразумевают нахождения в сильно запыленных помещениях, то и чаще. В противном случае ремонт ноутбука будет стоить намного больше чем его чистка.
С меньшей вероятностью проблема может быть связана с программным обеспечением или электрическим цепями ноутбука.

Проблема с изображением на ноутбуке

Если ноутбук включается, но картинки нет, может быть несколько вариантов неисправности:
1) Проблема с инвертором. Инвертор ноутбука это очень важный узел для работы матрицы ноутбука. Он повышает напряжение с 24, до 360В, что необходимо для работы ламп подсветки. Инвертор ноутбука можно или отремонтировать или поменять, более точно можно сказать только после диагностики. Одним из симптомов поломки инвертора является черный экран и неисправность подсветки.
2) Проблема с видеокартой. Видеокарта ноутбука может выйти из строя или некорректно работать, точные причины, возможно, сказать только после диагностики. Вариантов решения проблемы тоже может быть несколько, мастер сообщит их Вам после диагностики.
3) Поломка матрицы. Матрица может выйти из строя в следствии попадания жидкости, может быть поврежден шлейф, в любом случае более детально можно сказать только после диагностики. Так же поломка матрицы может проявляться появлением на ней «артефактов». К сожалению, как правило, решается это только заменой матрицы ноутбука.
4) Возможно, проблема состоит в обрыве шлейфа. Шлейф можно или пропаять (отремонтировать) или заменить на новый.

Поиск и устранение наиболее частых неисправностей ноутбуков

В этой статье я кратко расскажу о наиболее распространенных неисправностях аппаратного обеспечения ноутбука и дам несколько советов по их поиску и устранению.

Неисправность 1 — Ноутбук вообще не включается

Когда вы подключаете блок питания к ноутбуку, индикатор питания вообще не загорается. При нажатии на кнопку питания ничего не происходит. Ноутбук, кажется, совсем мертв, не издает никаких звуков, не подает никаких признаков жизни.

Будь всегда в курсе последних новостей рынка современных смартфонов. Обзоры, сравнение технических характеристик, анализ и описание моделей мобильных телефонов

Возможные причины:

• Блок питания вышел из строя и аккумулятор полностью разрядился. В этом случае проверьте блок питания с помощью вольтметра. Если он мертв, замените его новым
• Неисправен разъем постоянного тока, и материнская плата не получает питания от блока питания. В этом случае необходимо заменить гнездо постоянного тока
• Материнская плата неисправна. Следует заменить материнскую плату, если она не слишком дорогая и ее можно найти в продаже. В противном случае будьте готовы купить новый компьютер.

Неисправность 2 — На дисплее ничего не отображается

Ноутбук включается, загорается светодиод питания, работает охлаждающий вентилятор, но на экране ничего не появляется. Экран полностью черный и пустой. На экране вообще нет изображения.

Возможная проблема:

• Это может быть сбой памяти. Возможно, один из модулей памяти вышел из строя. В этом случае вы можете попробовать переустановить модули памяти, чтобы убедиться, что разъем памяти имеет хороший контакт. Вы можете попробовать удалить модули памяти один за другим и протестировать ноутбук только с одним установленным модулем. Вы можете попробовать заменить модули памяти.
• Если переустановка/замена памяти не помогает, попробуйте извлечь жесткий диск, DVD-привод, модем, беспроводную карту, клавиатуру и так далее. Другими словами, по максимуму разберите ноутбук и повторите тестирование. Если ноутбук все еще не включается, скорее всего, у вас вышла из строя материнская плата или процессор.

Подробнее читайте в другой нашей статье: Как поменять оперативную память

Неисправность 3 — Ноутбук постоянно включается и выключается

Ноутбук включается, при этом на дисплее ничего не отображается. Через несколько секунд он отключается сам по себе. Затем он включается и выключается снова.

Возможная проблема:

Скорее всего, это неисправность материнской платы. Вы можете попробовать переустановить/заменить память, как я описал в неисправности 2. Если это не помогло, возможно, скорее всего, материнская плата неисправна.

Неисправность 4 — Ноутбук шумит во время работы

Ноутбук включается, и все работает нормально, за исключением того, что он постоянно производит странные шуршащие или дребезжащие шумы.

Возможная проблема:

В большинстве случаев этот шум исходит от охлаждающего вентилятора или жесткого диска. Сначала следует взглянуть на охлаждающий вентилятор.

Если вентилятор не вращается, а ноутбук шумит, возможно, звук исходит от жесткого диска. Сделайте резервную копию всех личных данных как можно скорее и замените жесткий диск.

Также вы можете вынуть жесткий диск и включить ноутбука. Если ноутбук все еще шумит, скорее всего, это проблема с вентилятором.

Неисправность 5 — Ноутбук выключается или сильно тормозит

Ноутбук работает нормально, но через некоторое время выключается без предупреждения или начинает сильно тормозить. Когда это происходит, если пощупать его нижнюю сторону, то можно заметить, что оно нагрелось. Также охлаждающий вентилятор работает громче, чем обычно.

Возможная проблема:

Скорее всего, это проблема, связанная с повышенной температурой. Это происходит потому, что радиатор вентилятора забит пылью, и процессор не охлаждается должным образом. Очистка вентилятора и радиатора от пыли должны исправить эту проблему.

Подробнее читайте в другой нашей статье: Как почистить ноутбук от пыли

Неисправность 6 — Аккумулятор не заряжается должным образом

Аккумулятор перестал заряжаться правильно. Он не заряжается вообще или заряжается только после того, как вы поменяете положение штекера блока питания в разъеме питания.

Возможная проблема:

• Неисправность аккумулятора. Если он не заряжается полностью, попробуйте сначала снова подключить аккумулятор. Также попробуйте запустить ноутбук только от блока питания с вынутым аккумулятором. Если он работает нормально от блока питания, скорее всего, причина неисправности заключается в плохом аккумуляторе или неисправной материнской плате. Сначала попробуйте поменять аккумулятор на новый
• Неисправен разъем питания постоянного тока. Если аккумулятор заряжается только после того, как вы рукой повернете или наклоните штекер блока питания внутри разъема ноутбука, то, скорее всего, неисправно гнездо

Неисправность 7 — Подсветка дисплея не работает

Ноутбук запускается нормально, но через некоторое время экран выключается. Изображение все еще видно на экране, но оно очень темное.

В некоторых случаях подсветка экрана никогда не включается, и все, что вы можете увидеть, это едва заметное изображение.

Возможная проблема:

Скорее всего, это либо сбой инвертора экрана, либо неисправность лампы подсветки (CCFL). При сбое одного из этих устройств, подсветка перестает работать.

Чтобы решить эту проблему, вам понадобятся запасные части: либо новый работающий инвертор, либо заведомо исправная лампа подсветки.

Неисправность 8 — Странное или искаженное изображение на дисплее

Ноутбук включается, но на дисплее поврежденное или искаженное изображение.

Возможная проблема:

• Неисправность графической карты. Прежде всего, подключите к ноутбуку внешний монитор или телевизор. Если вы видите такое же искаженное изображение на внешнем дисплее, скорее всего, вышла из строя графическая карта
• Если проблема проявляется только на экране ноутбука, это может быть связано с одной из следующих причин: плохой контакт между видеокабелем и материнской платой или дисплеем. Также может быть неисправен видеокабель или экран.

Неисправность 9 — Некоторые клавиши на клавиатуре не работают

Возможная проблема:

Скорее всего, клавиатура ноутбука вышла из строя, и починить ее не удастся. Будьте готовы заменить клавиатуру ноутбука.

Неисправность 10 — На клавиатуре отсутствуют или сломаны клавиши

Клавиша отвалилась от клавиатуры ноутбука.

Решение проблемы:

Если клавиша отвалилась от клавиатуры, ее все равно можно починить.
Если вам сразу несколько клавиш на клавиатуре отсутствует, возможно, имеет смысл заменить всю клавиатуру.

Неисправность 11 — Повторяющийся звуковой сигнал при включении ноутбука

После включения ноутбука изображение на экране отсутствует. Вместо этого он начинает издавать повторяющийся звуковой сигнал. В некоторых случаях вы можете временно «решить» проблему, нажимая клавиши клавиатуры.

Решение проблемы:

Скорее всего, у вас запали какие-то клавиши. В этом случае вам придется заменить клавиатуру.

Неисправность 12 — На ноутбук пролили жидкость

Вы пролили что-то на ноутбук, и он перестал работать.

Решение проблемы:

Разливы жидкости очень опасны и непредсказуемы. Если это произошло, выключите ноутбук как можно скорее, выньте аккумулятор и не включайте ноутбук до тех пор, пока все внутренние детали не будут проверены на предмет повреждений жидкостью. Возможно, ноутбук удастся вновь заставить работать.

Подробнее читайте в другой нашей статье: Как разобрать ноутбук

Типичные неисправности ноутбуков

Ноутбук, как и всякий сложный прибор, может в любой момент прийти в нерабочее состояние. Причин поломок переносного компьютера существует много. Согласно статистике, собранной сотрудниками сервисного центра remont-noutbukov-spb.ru, на первом месте неизменно стоят неаккуратные, непредусмотрительные действия пользователя. Гораздо реже встречается заводской брак, и немного чаще – узлы невысокого качества, которые приходят в негодность слишком быстро.

Ниже подан своеобразный рейтинг неисправностей ноутбука, с которыми клиенты приходят в сервисные центры. Также даны советы, которые помогут избежать непредвиденных неприятных последствий.

Наиболее распространенные поломки ноутбуков

Верхняя часть списка популярных неисправностей ноутбуков не меняется уже много лет. Это связано как с конструкционными особенностями устройства, так и со стереотипным поведением пользователей.

• Вне конкуренции – клавиатура, которая испортилась после попадания на нее жидкости. 30% клиентов приходят в сервисные центры именно с ней. Пользователям не следует оставлять чай, кофе, воду и другие напитки рядом с ноутбуком. Привычка держать жидкость рядом с устройством так или иначе приведет к заливанию клавиатуры.
• В два раза реже, в 15% случаев встречаются проблемы с шляпками клавиш, которые или ломаются, или не держатся в гнезде. Причиной может быть как невысокое качество материала, из которого сделана клавиатура, так и привычка пользователя чрезмерно сильно нажимать на клавиши.
• Каждый десятый случай неисправности – поломка блока питания. Практически всегда причиной выхода из строя этого узла является его низкое качество.
• Разбитая матрица – это тоже каждый десятый случай поломки. Пользователю надо очень постараться, чтобы добиться такого эффекта. Но достаточно забыть на клавиатуре небольшой предмет и закрыть крышку с нажимом – матрица не выдержит.

Другие поломки

• Жесткий диск с битыми кластерами и матрица с явными недостатками – 5%.
• Некорректная работа планки оперативной памяти после замены – 5%.
• Перегорание контактов в портах USB – 5%.
• Выход из строя материнской платы вследствие неисправности некоторых видов видеокарт – 4,5%.
• Материнская плата, вышедшая из строя после заливки клавиатуры жидкостью – 3%.
• Не работающий из-за отсутствия неправильной настройки драйвера инфракрасный порт – 3%.
• Неисправность системы охлаждения, которая приводит к перегреву лэптопа 2%. Причина – попадание шерсти, ворса и тому подобных материалов в устройства, предназначенные для охлаждения. На таком же уровне количество перегревов зафиксировано после работы с ноутбуком в сумке.
• Чрезмерно поцарапанный винчестер – 2%. Эта поломка случается при резких колебаниях головки жесткого диска, например, при перевозке ноутбука в транспорте.
• Неработающий скоростной режим портов USB 2.0 – 1,5%.
• Повреждения разъемов USB, случающиеся при неосторожном обращении с подключенными коннекторами – 1,5%.
• Невозможность зарядить батарею, что случается по причине ложного срабатывания предохранителей от взрыва – 0,7%.
• Нестабильность изображения, которое пропадает при поворотах или наклонах ноутбука – 0,5%. Причиной этой поломки обычно являются вышедшие из строя шлейфы или перетертые провода.
• Экран не включается – 0,5%. Причиной могут быть ошибки, допущенные при настройке переустановленной операционной системы, выход из строя лампы подсветки, отключение экрана вследствие полной разрядки батареи. С последней неисправностью можно справиться самостоятельно, перезагрузив ноутбук после отключения и обратного подключения батареи и блока питания.
• Взрыв батареи вследствие ошибок в ее установке – 0,3%.

Как избежать неисправностей

Поскольку большинство поломок ноутбуков происходят по вине пользователей или вследствие их невнимательности при покупке, необходимо придерживаться некоторых простых правил при работе с этими устройствами:

• следует отказаться от привычки ставить рядом с ноутбуком какие-либо напитки, такое простое правило на треть уменьшит вероятность выхода устройства из строя;
• нельзя держать на клавиатуре ручку, карандаш и прочие мелкие предметы, это рано или поздно приведет к трещинам на матрице;
• клавиши на клавиатуре ноутбука имеют мягкий ход, нет потребности в сильных ударах по ним, даже если привычка таким способом набирать текст вырабатывалась годами;
• ноутбук на столе должен всегда находиться на виду, не следует его закрывать бумагами, газетами и книжками, это однажды приведет к поломке;
• работа с ноутбуком на диване, на ворсистом одеяле, или в ворсистой одежде, а также допуск к устройству кошек или других животных может привести к попаданию ворса и шерсти в систему охлаждения, и, как следствие – к перегреву устройства;
• работать с ноутбуком, не вынимая его из сумки, не рекомендуется, так как нет более простого способа добиться перегрева устройства;
• при приобретении ноутбука следует внимательно проверять матрицу, тестировать винчестер и, по возможности, попросить о помощи опытного пользователя или специалиста;
• желательно избегать перевозок лэптопа в набитом пассажирами общественном транспорте, а если приходится – надо соблюдать осторожность.

Следование таким простым правилам будет способствовать долгой и беспроблемной работе ноутбука.

Диагностика ноутбука — как определить неисправность ноутбука

Приветствую всех читателей блога. В статье о ремонте компьютера я говорил о том, что в первую очередь необходимо определить неисправность ноутбука.

Правильно определенная неисправность, это верный путь к успешному ремонту ноутбука. В определении этой самой неисправности нам поможет — диагностика ноутбука.

1 Диагностика ноутбука — определяем причину выхода из строя ноутбука

Ноутбук, это хоть и мобильный, маленький компьютер, но это все таки компьютер и чтобы провести правильную диагностику нам потребуется воспользоваться приемами диагностики настольных компьютеров.

Любой компьютер делится на 2 главные части, это: аппаратная и программная часть.

Аппаратная это все что связанно непосредственно с железом компьютера — материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д.

Программная это: операционная система (чаще всего Windows) и программы установленные на неё (драйвера, приложения и т.д.)

В зависимости от характера проблемы можно легко определить в какой из этих частей происходит сбой и уже приниматься за более точную диагностику ноутбука. Начнем с программной части.
к меню ↑

1.1 Программные неисправности ноутбука

Главный признак программной ошибки, это когда ноутбук нормально включается и доходит до загрузки операционной системы. После загрузки или во время неё начинаются глюки и ошибки.

Если у вас просто не загружается Windows, попробуйте выполнить восстановление системы или просто переустановить Windows . Одна из самых распространенных программных ошибок, это синий экран смерти. Такой экран может появится, во время загрузки операционной системы или просто во время работы за ноутбуком.

Причин появления таких ошибок огромное множество. Поэтому здесь надо смотреть на код ошибки, который указывает Windows.

Как бороться с самыми распространенными из них можете почитать в статье — синий экран смерти , коды ошибок BSoD. В основном ошибки появляются из-за конфликта драйверов и программ с системой. Так что в первую очередь обратите внимание на этот момент.

Если ноутбук загрузился, но во время работы какой-нибудь программы зависает, то в первую очередь проверьте совместимость вашей программы с операционной системой. Все ли доп. приложения установлены. Очень часто требуется установленная последняя версия Microsoft .Net Framework .

Посмотрите на системные требования программы, возможно вашему ноутбуку не хватает мощности и добавив оперативной памяти или заменив видеокарту можно будет без проблем работать с программой.

В случае если Windows загружается нормально но какое-то устройство не работает, например нет звука на компьютере то в первую очередь загляните в диспетчер задач, возможно у вас неправильно установлены драйвера и вместо звуковой карты отображается неизвестное устройство .
Еще один тип часто возникающих проблем с ноутбуком, это длительная загрузка Windows и программ. Для устранения необходимо немного очистить реестр от мусора и оптимизировать Windows 7 . Заканчиваем с программными ошибками, переходим к аппаратным. Если есть вопросы по программных ошибкам — задавайте в комментариях.
к меню ↑

1.2 Если ноутбук не загружается — аппаратные неисправности ноутбука

Главный признак аппаратной неисправности ноутбука, это когда ноутбук не загружается и до запуска Windows дело не доходит. Ноутбук выключается или перезагружается. В таком случае стоит ознакомится с статьей — не включается ноутбук , определяем причину. Все основные причины и способы их устранения я уже описал в статье.

Если ноутбук все-же запустился но под нагрузкой оный начинает зависать или перегружаться, значит срабатывает защита от перегрева.

Проверить это можно при помощи программы AIDA, возможности которой я описывал в статье — диагностика компьютера . Смотрите на температурные показатели процессора и видеокарты, проводите тесты.

При появлении искажений изображения на мониторе, искать причину нужно в видеокарте или матрице ноутбука. Артефакты видеокарты это очень неприятная проблема, так как скорее всего придется выполнять замену видеокарты.

Видеокарта в порядке. Тогда проблема в матрице, значит придется выполнить замену матрицы ноутбука.

Жесткий диск отказывается форматироваться и записывать данные при переустановке Windows, в таком случае проводим тест жесткого диска при помощи программы Victoria.

Проблема с оперативной памятью проявит себя еще при запуске ноутбука. Попробуйте проверить оперативную память на ошибки , если тест пройдет успешно и без ошибок, тогда продолжаем поиски проблемы.

Если у вас проблемы с уровнем заряда аккумулятора, попробуйте выполнить калибровку батареи ноутбука .

Если батарея не заряжается ,то возможно потребуется ремонт аккумулятора или замена разъема питания ноутбука.

Также могут проявлять себя проблемы блока питания ноутбука. Ремонт которого мы рассмотрим в следующих статьях. Подпишитесь на обновления , чтобы не пропустить.
к меню ↑

2 Как избежать поломок ноутбука

На самом деле очень просто. Ноутбук не требовательная к себе техника. Достаточно проводить чистку ноутбука от пыли и регулярно чистить реестр от мусора и ваш компьютер прослужит вам верой и правдой довольно длительное время.

На этом вроде все. Задавайте вопросы в комментариях, если что-то не понятно или есть проблемы с ноутбуком. Удачи вам

Не включается ноутбук: причины неисправности

«Мой ноутбук (компьютер) не включается» — именно с этой фразы начинается описание проблемы со стороны половины пользователей при обращении в к компьютерному мастеру. Поскольку многие пользователи не всегда могут корректно объяснить, что же на самом деле произошло с их ноутбуком или ПК, в этой статье попробуем разобраться с основными причинами сбоев. Задача минимум — помочь клиенту правильно сформулировать проблему, задача максимум — дать рекомендации по самостоятельному устранению сбоев при включении ноутбука.

Для этой цели мы условно разделили большинство случаев на группы, хотя эти причины могут пересекаться или вовсе отсутствовать. Речь пойдёт о ноутбуках и наиболее распространённых проблемах.

Ноутбук вообще не включается и не подаёт признаков жизни (отсутствуют шумы внутри ноутбука, световая индикация и какая-либо реакция при включении). В 99% случаев причина отсутствия реакции при нажатии кнопки включения ноутбука — это проблемы с электропитанием, поэтому вначале проверяем источники питания.

• Блок питания, кабель, разъём.Для проверки блока питания ноутбука нам потребуется прибор мультиметр. Необходимо отсоединить кабель с вилкой от блока питания, который соединяет его с розеткой 220V. Проверить его можно двумя способами: прозвонить контакты либо вставить вилу в розетку и замерить напряжение на выходе, оно должно быть 220V. Если прозвонка или замер показали, что кабель исправен, то подключаем его к блоку питания и замеряем напряжение на выходе (на том штекере, который вставляется в ноутбук для зарядки) — оно должно соответствовать номиналу, указанному на самом блоке питания или в документации к ноутбуку. Если неисправность не выявлена, то переходим к следующему пункту. Если блок питания или кабель неисправны, то проблема решается их заменой. Как выполнить эти операции правильно и безопасно читайте в статье Использование мультиметра при диагностике ПК.

• Аккумулятор.Попробуйте извлечь аккумуляторную батарею из ноутбука и включить его от блока питания. Если компьютер включился, то скорее всего неисправность в батарее. Проверить её можно также мультиметром, замерив напряжение на контактах +/- (обозначены на самой батарее). Напряжение должно соответствовать номиналу и не должно падать. Выявленная неисправность устраняется заменой аккумулятора.
• Повреждение схемы питания.Для диагностики потребуется вскрытие, визуальный осмотр, прозвонка. Вскрытие и осмотр можно проводить самостоятельно при наличии соответствующих навыков. Прозвонку и диагностику плат лучше доверить специалистам. На что следует обратить внимание при осмотре: целостность разъёма питания, конденсаторов.

Ноутбук включается, но не загружается (светятся индикаторы, слышен шум вентилятора, звук работы жёсткого диска).

• Перегрев.Не все знают, что в ноутбуках есть датчики температуры и при превышении максимально допустимых значений срабатывает система защиты от перегрева, не дающая загрузить ОС. При этом, как правило, ноутбук может отключиться через какое-то время после включения или просто «зависнуть» при старте. Решение проблемы: чистка внутренностей ноутбука от пыли и профилактика системы охлаждения (чистка и смазка вентиляторов, замена термопасты и термопрокладок, очистка контактов модулей ОЗУ от окисления). Чтобы понять общие принципы такой профилактики, Вы можете почитать статью о профилактике ноутбука Acer (единственное отличие для Вашего ноутбука будет в порядке разборки, в остальном все действия те же самые).
• Разрядка элемента питания CMOS —также может стать причиной отказа ноутбука включаться. Небольшая батарейка на материнской (системной) плате ноутбука выполняет очень важную функцию — питает микросхему, в которой хранятся все системные настройки, касающиеся работы оборудования. Проверяется батарейка при проведении профилактики (см. предыдущий пункт) мультиметром. Рабочее напряжение батарейки должно соответствовать номиналу — 3V, однако выполнять свою функцию она может некоторое время при снижении этого значения до 2,7V. Проблема устраняется заменой батарейки. Подробно об элементе питания CMOS и его замене читайте в этой статье.
• Системный сбой Windows и неисправность жёсткого диска.Эти две причины тесно связаны между собой, поскольку загрузка ОС происходит с жёсткого диска, работоспособность ОС зависит от исправности ж/д и наоборот. Для локализации проблемы необходимо следующее. Если при включении компьютера есть возможность входа в настройки BIOS (как правило удержанием клавиши F2 или Delete сразу после включения), то необходимо войти в эти настройки и установить в качестве устройства загрузки HDD — это может сразу решить проблему. Если нет, то потребуется загрузочный диск или флешка (Live CD). Выставляем загрузку с флешки или CD и пробуем загрузиться с внешнего носителя. Если диска нет или вход в BIOS невозможен, то придётся извлекать жёсткий диск и подключать его к другому ноутбуку или ПК (для этой цели можно использовать специальный адаптер). На другом ПК или с Live CD выполняем проверку жёсткого диска на наличие сбоев и на вирусы. Для этого можно использовать стандартные или сторонние утилиты. Успешная загрузка ОС с Вашего диска на другом компьютере говорит об исправности ОС и самого устройства, а программа проверки диска выявит проблему и вынесет свой вердикт.
• Неисправность дисплея (экрана) ноутбука может ввести в заблуждение любого, даже самого опытного, пользователя. При обрыве шлейфа, неисправности матрицы или подсветки экрана ноутбук может загружаться как обычно и подавать признаки жизни, однако, экран при этом останется тёмным. Проверяется подключением внешнего монитора. Если на внешнем мониторе будет изображение и видимость загрузки ОС, то это 100% неисправность дисплея ноутбука. Требуется диагностика в сервисном центре. Обратите внимание также на возможное подключение ноутбука к телевизору. Бывали случаи, когда один член семьи подключал ноутбук к SMART-телевизору HDMI-кабелем, а другие члены семьи об этом не знали. Включали ноутбук, а экран тёмный. На самом же деле, сигнал передавался на экран выключенного в это время телевизора.

Ноутбук включается, загружается, но через некоторое время выключается.

Почти в 100% случаях причиной такого явления будет перегрев, о котором мы уже говорили. Для устранения этой проблемы потребуется провести комплексную профилактику (чистку от пыли и обслуживание системы охлаждения), попутно можно провести визуальную диагностику разъёмов и конденсаторов и, по-возможности, проверить жёсткий диск на наличие сбоев и вирусов.

Вместо заключения

Причин того, что ноутбук не включается, может быть десятки, если не сотни. Если перечисленные выше меры не дали результата, то скорее всего в Вашем ноутбуке произошел аппаратный сбой. Или, проще говоря, сгорело или вышло из строя оборудование. Чаще всего этому подвержены: жёсткий диск, модули оперативной памяти, системная плата (или отдельные её элементы), видео-адаптер. Для проведения качественной диагностики ноутбук придётся доверить специалистам. При обращении в сервисный центр постарайтесь максимально точно вспомнить, какие проблемы возникали накануне выхода из строя Вашего ноутбука (пролили жидкость, уронили, произошел скачок напряжения в сети и т.п.) — это поможет мастеру правильно установить причину неисправности. Иногда причины могут быть самыми неожиданными. Например, пользователь пролил кофе на свой ноутбук. В результате этого «залипла» клавиша F2, отвечающая за вход в системные настройки ноутбука. С тех пор компьютер при включении перестал загружать Windows, а вместо этого «выбрасывал» пользователя в эти настройки. В итоге, пользователь вынужден был обратиться в сервисный центр со словами «мой ноутбук не включается» 😉